Les missions du poste


Accueil, information et prise de rendez-vous en présentiel et à distanceGestion du dossier patient papier et informatique : préparation et transmission des documents requis préalablement à la prise en charge, réception numérisation et enregistrement des résultats d'examens, vérification de la complétude des renseignements et pièces disponibles, dans les logiciels dédiésRéalisation et suivi des étapes administratives nécessaires à la prise en charge d'un patient un autre service au cours de son parcours, en lien avec les équipes du ou des service concernéeSaisie, mise en forme, traitement, diffusion et archivage de documentsCodage des données d'activité du service BDR/CECOSSuivi, actualisation et attestation du système de management de la qualité du LaboratoireGestion des demandes urgentes et non urgentes adressées par les médecins/biologistes du centre ou de l'extérieurOrganisation des staffs, réunions de concertation pluridisciplinaires et/ou événements en fonction de l'organisation du service ;Gestion des consultations des biologistes du serviceGestion du planning des rendez-vous d'autoconservations masculines, des donneurs de spermatozoïdes, des export/import de gamètes ou embryons en lien avec l'équipe du laboratoireGestion du planning des biopsies testiculaires en lien avec l'équipe d'andrologieGestion des relances de cryoconservationRécupération, tri et distribution du courrier postal du service en roulement avec les autres secrétaires du centreReproduction des dossiers médicaux

Le profil recherché

Prérequis : -Baccalauréat Science médico-sociale, Baccalauréat spécialisé complété par un BTS dans le domaine médical ou du secrétariat- Expérience antérieure dans le domaine du secrétariat médical- Anglais : niveau A2 ou supérieur appréciéSavoir-faire : - Renseigner les interlocuteurs- Utiliser des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook), applicatifs métiers (Orbis, Medifirst, LORAH) et internet/intranet- Filtrer et orienter des appels téléphoniques et demandes internes et externes- Définir et gérer des priorités- Adapter son comportement et sa pratique professionnelle à la situation- Adapter sa communication orale et gestuelle en fonction des interloculeurs- Résoudre des situations conflictuelles- Prendre rapidement des notes- Maîtriser la langue française (syntaxe, orthographe et grammaire)Savoir-être : Capacité relationnelle- Respect strict de la confidentialité et discrétion- Rigueur et sens de l'organisation- Adaptabilité- Disponibilité- Capacité d'anticipation et polyvalence (travail varié avec des acteurs diversifiés)- Esprit d'équipe (remplacements, en cas de nécessité, au sein des secrétariats du Service)- Assiduité- Ponctualité

Compétences requises

  • Outlook
  • Orthographe
  • Anglais
  • Grammaire
  • Logiciels bureautiques
  • Excel
  • Word
  • Contrôle qualité
  • Gestion des rendez-vous
  • Français
  • Sens de l’organisation
  • Capacité d’adaptation
  • Tri et distribution du courrier
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